Pular para o conteúdo principal

Assistente Help Desk/ End User (Campinas)

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar!


Se você tem paixão por tecnologia e pessoas, empatia, foco em resultados e gosta de mudanças, faça parte de tudo isso!


Estamos sempre inovando e buscando trabalhar com as melhores tecnologias do mundo. Nosso time de tecnologia conta com Agile coach, desenvolvedores Mobile, profissionais full stack, BPM, DevOps, Cloud e outros.


Nosso compromisso com a valorização da Diversidade está presente em todas as nossas oportunidades. Acreditamos no potencial humano para desenvolver talentos e gerar inovação para nossos clientes. Aqui você pode ser quem você é!


Se você se identificou #deumatch!

Responsabilidades e atribuições

  •  Atua no atendimento e direcionamento das demandas de suporte técnico de TI através dos canais do Help Desk (telefone, e-mail, intranet, aplicativo de suporte, balcão de atendimento Tech Services)
  • Atribui ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanha até o fechamento.
  • Responde e diagnostica os problemas através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento, a resolução e os passos para acompanhamento

Requisitos e qualificações

  • Sistema operacional Windows
  • Pacote Office
  • Relacionamento Interpessoal
  • Boa comunicação verbal e escrita

#QUEM SOMOS

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem um propósito claro: o de apoiar as pessoas e os negócios a prosperar. Em todos os negócios, a cadeira mais importante é a do cliente, e não há organograma que vença esse valor para as 50 mil pessoas, 50 mil chamas, como nos referimos a cada um dos nossos colaboradores.


Quer ser chama? Quer fazer parte de um time que tem a oportunidade de se capacitar constantemente e o incentivo para empreender na carreira? Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo. 


Se isso te chama, vem pro Santander! 

?